Política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento se corresponde con el del titular del sitio web, cuyos datos completos son: CONSULTORA DIGITAL CUATRO S.L., en adelante UDEKA con CIF B27827922 y domicilio en calle Orzán, núm. 105, 15003 de A Coruña para el tratamiento de tus datos para fines comerciales conforme a lo establecido en “finalidad del tratamiento”.
2. Datos tratados, finalidades y plazo de conservación
2.1 Objeto de los Datos tratados: A los efectos de la solicitud de información o de contacto con el Titular, la suscripción en nuestros boletines o newsletters.
- Necesidad contractual: Todos los datos que te podamos pedir en nuestros cuestionarios y formularios online o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, son datos necesarios para poder prestarte el servicio de comparación de ofertas formativas
- Interés legítimo: En ocasiones trataremos tus datos para nuestros intereses comerciales que no vayan en contra de tus derechos. Estos intereses pueden ser, por ejemplo, la obtención de un beneficio empresarial o de un beneficio social. Siempre en estos casos, buscaremos mantener el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos, para que sea un tratamiento justo. Estos tratamientos son:
- Para gestionar el cobro de nuestras comisiones con los operadores de telefonía o similares, o con los distribuidores o vendedores de coches.
- Las siguientes acciones de marketing: el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto y el análisis de perfiles para evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
- Los análisis estadísticos que realizamos para tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online.
- El análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio.
- Los tratamientos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
- Consentimiento: En los siguientes casos, trataremos tus datos solamente porque tú nos has autorizado para ello, como en los siguientes:
- Envío de comunicaciones comerciales cuando te inscribas o nos las solicites expresamente (por ejemplo mediante la suscripción a la Newsletter, guías u otros contenidos que te ofrezcamos).
- Los tratamientos de datos que se deriven de las cookies para las que haya sido necesario recabar tu consentimiento. Puedes obtener más información sobre estos tratamientos aquí
2.2 Finalidades: Las finalidades serán las siguientes
Para nuestras acciones de Marketing: UDEKA tiene muchas propuestas y de vez en cuando queremos informarte sobre ellas por teléfono, email o por cualquier otro medio de contacto que nos hayas facilitado. Solamente nos pondremos en contacto contigo con esta finalidad, cuando nos lo hayas solicitado expresamente, o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto o nos hayas comunicado que no quieres recibir estas comunicaciones. También te proporcionaremos ofertas a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo, y en general mediante campañas de publicidad a través de internet para mantenerte informado de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecer. Por esta razón, al igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios web orientamos los anuncios hacia UDEKA.ES , mediante diversas tecnologías como píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de teléfonos móviles, entre otros, así como mediante algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web, como por ejemplo el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Puedes encontrar más información en www.udeka.es/politica-de-cookies .Cuando lancemos concursos, sorteos u otras promociones y quieras participar en ellas, trataremos tus datos según las bases legales o condiciones particulares de estas ofertas. Por último, utilizamos tu información para, utilizando tecnología a nuestro alcance, analizar perfiles y así evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
Para poder prestarte el servicio solicitado: los datos que nos facilites en los cuestionarios o formularios online que se puedan proporcionar para estos servicios, así como en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para poder llevar a cabo la oferta personalizada, o en su caso, para poder prestarte el servicio de intermediación formativa , siempre que lo solicites.
Análisis estadísticos: UDEKA.es , a partir de los datos que obtiene en su web, los anonimiza y con ello realiza análisis estadísticos que ayudan a tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online, por ejemplo, permitiendo prevenir el fraude o proporcionar ofertas más ajustadas a las necesidades de clientes online.
Análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio: Recabaremos información sobre la calidad del servicio prestado por UDEKA y los terceros que puedan también participar en tu proceso de contratación (tales como los operadores de telefonía o similares, o los distribuidores o vendedores de coches con los que finalmente contrates). Para ello, UDEKA o un tercero en su nombre, podrá ponerse en contacto contigo por cualquier medio que nos hayas proporcionado, para pedirte que realices una encuesta o para dar seguimiento al servicio que solicitaste.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales: en ocasiones debemos tratar tus datos para cumplir con las leyes que nos son aplicables
Atención al usuario y/o cliente: para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre nuestro servicio.
Quejas y reclamaciones: cuando presentes una queja o una reclamación formal contra UDEKA, necesitaremos tratar tus datos para poder entender lo que ha ocurrido y poder solucionar tu problema.
2.3 Conservación: El plazo de conservación será el siguiente
Boletines o newsletters: Los datos serán tratados, desde que el usuario preste su consentimiento hasta la retirada del mismo, el cual podrá otorgarse cuantas veces quiera. En cada comunicación, el usuario encontrará un procedimiento gratuito y accesible para gestionarlo.
Petición de oferta formativa: Los datos serán tratados, desde su recepción, por un período de dos años, salvo que el usuario haga llegar antes su solicitud de cancelación.
2.4 Como obtenemos tus datos:
Los datos que utilizamos para los tratamientos que explicamos en esta política, los recabaremos siempre de los siguientes modos.
- A través de ti: La mayoría de tus datos los obtenemos directamente de ti cuando solicitas la prestación de nuestro servicio, ya sea a través del cuestionario o formulario online, como a través de las conversaciones de chat o telefónicas que puedes tener con nuestro servicio de Atención al usuario. Antes de proceder a recabar tus datos por cualquiera de estos medios, se te informará siempre de esta circunstancia, informándote de las condiciones aplicables, generalmente por remisión a esta política.
- A través de terceros a quienes autorices para comunicarnos tus datos: En ocasiones, es posible que se te proporcionen formularios de UDEKA a través de plataformas de terceros, como por ejemplo a través de Facebook. Si completas esos formularios con tus datos, la plataforma que los aloja nos los comunicará si así les has autorizado previamente para ello.
- A través de tu uso del sitio web y de nuestros servicios: También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.
3. Ejercicio de derechos
DERECHOS
– Derecho de acceso: Este derecho te permite conocer qué datos personales tiene UDEKA como encargado de los ficheros o como responsable del tratamiento de tus datos para fines comerciales.
– Derecho de rectificación: Este derecho te permite solicitar la rectificación de los datos inexactos
– Derecho de supresión: Este derecho te permite la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– Derecho de a la limitación del tratamiento: Este derecho te permite solicitar al responsable, y a nosotros como encargados, que suspendamos el tratamiento de datos cuando a) impugnes la exactitud de los mismos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable b) en aquellos casos en los que ejercites el derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Este derecho también te permite solicitarnos que conservemos tus datos personales cuando a) el tratamiento de datos sea ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar la limitación de su uso o b) Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
– Derecho de oposición: Este derecho te permite oponerte al tratamiento cuando existan motivos fundados para ello relacionados con tu situación personal o bien oponerte a las acciones de prospección comercial. Dejaremos de tratar los datos, salvo que el tratamiento obedezca a motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
– Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho te permite solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento. Este derecho te permite recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
– Derecho a revocar el consentimiento: Este derecho te permite revocar el consentimiento otorgado.
Puedes ejercitar estos derechos enviando tu solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos, que se encargará de salvaguardar tus derechos y responder a tus consultas sobre la protección de tus datos. Puedes dirigirte a él a través del correo hola@udeka.es o mediante un correo ordinario a Calle Orzán 105 bajo 15007 A Coruña .
En todo caso, puedes acudir a la agencia española de protección de datos si consideras que se han vulnerado las disposiciones vigentes en materia de protección de datos. En su página web puedes encontrar información adicional y complementaria sobre todos estos derechos: www.agpd.es
El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos facilitados es el consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de sus datos personales para o uno o varios fines específicos, así como para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales. El consentimiento será siempre revocable y podrá ejercerse en cualquier momento.
5. Destinatarios y cesiones
Con la finalidad de prestar una oferta personalizada por el centro formativo Los datos, deberán comunicarse a la empresa publicitada, cuya dirección completa la puedes encontrar en la siguiente lista de proveedores:
| Empresa | Dirección | |
|---|---|---|
| Campus Training | administracion@campustraining.es | Comandante Fontanes, 1-1º, 15003 – A Coruña |
| Nubika | hola@nubika.es | Comandante Fontanes, 1-1º, 15003 – A Coruña |
| Tokio School | admin@tokioschool.com | Bravo Murillo, 373 – 1º A y B, 28020 – Madrid |
| 35 MM | aministracion@campustraining.es | Comandante Fontanes, 1-1º, 15003 – A Coruña |
| IFFE | ||
| New Formación |
Debes tener en cuenta que si proporcionas datos adicionales de forma directa a los centros formativos o si decides contratar sus productos o servicios, serán ellos directamente los responsables de estos datos, siendo aplicables sus condiciones de privacidad, las cuales te recomendamos que consultes.
6. Seguridad de los datos
En el sitio web de UDEKA se utiliza la seguridad estándar de la industria para encriptar los datos confidenciales en tránsito a nuestros servidores. Tu navegador confirmará que te encuentras en una zona segura al mostrar una llave o un candado cerrado en la esquina inferior derecha de la ventana de tu navegador.
Puede que sea necesario transferir tus datos personales a a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan exhaustivas como las de España o EEE, pero en estos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al del EEE.
Finalmente, debes tener en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, igual que sucede con los correos electrónicos, no son seguras a menos que hayan sido encriptadas. Tus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas – esta es la naturaleza de Internet. Siempre que navegues en nuestro entorno web o mantengas comunicaciones con nosotros a través del correo electrónico tus datos personales estarán encriptados y protegidos frente a accesos no autorizados conforme a los estándares de seguridad de la industria. En el caso de que suframos una brecha de seguridad en nuestro entorno web o servidores, pondremos en marcha nuestro plan de gestión de incidentes para garantizar la protección de tus datos y la satisfacción de tus derechos como titular de los mismos.